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人文醫學執業技能培訓——惠州市第三人民醫院
添加時間:2014-10-23  信息來源:  信息作者:  閱讀次數:8337

    傳統的醫學教育和醫生培養過程中涉及人文醫學的部分包括了“醫德教育”、“醫學倫理”和“醫學心理”等幾個組成部分,側重於理論,較為缺乏實踐課程。廣東省醫師協會人文醫學工作委員會自從提出人文醫學執業技能的培訓概念以來,致力於人文醫學執業技能的培訓。

    101213日廣東省醫師協會人文醫學工作委員會到惠州第三人民醫院舉辦培訓班。來自惠州三院各臨床、行政部門共120多人參加了培訓。這次培訓為期兩天共16節課,包含理論課、案例討論、角色扮演等形式,涵蓋醫學道德與醫師專業精神、醫患溝通理論及評價技術、非語言交流技能、解釋病情技能、通告壞消息技能等多個方麵。 這場別開生麵的培訓不講醫療技能,而是專業性、係統地指導醫生如何與患者溝通。

    “所謂人文醫學,就是研究醫學與人文關係,從人文觀念角度出發對各種醫學現象、事件進行思考、總結,告訴醫生如何與患者共情,形成良好的溝通。”本次培訓的講師,廣州醫科大學附屬第三醫院醫務科、質控科科長黃東健表示,人文醫學培訓在中國正處於起步階段,省醫師協會開展培訓約10年,建立人文醫學講師團,不斷在省內各地進行演講。

    “其實在建國前就曾有‘接診學’這門課程,但後來忽視了它,形成了偏重學術理論和臨床技術的教學體係,醫生們會看病,卻不會與病人交流,特別是專業的、成係統、細節性的溝通技巧。”黃東健主任說,根據廣州醫科大學附屬第三醫院的經驗,在開展人文醫學培訓的幾年中,醫生們更擅長利用各種技巧與患者溝通,注重細節,投訴和糾紛數量下降了70%多。

    近年來,醫患矛盾成為備受關注的話題,也有越來越多的醫生表達出對溝通技巧的需求。黃東健主任透露,省醫師協會將有可能在惠州設立專門的培訓點,形成長期培訓機製,幫助醫生提高交際水平。

    解釋病情的技能、雙方共同製定診療方案的技能、向患者通告壞消息的技能、處理人際衝突的技能……從理論到案例討論,再到角色扮演,充斥著細節和實用性的培訓令醫務人員嘖嘖稱道。“我認為這是我工作20年來最好的培訓。”惠州三院神經外科護士長李彩珠說。李彩珠同樣獲益匪淺,她印象最深的是培訓中的“55/38/7”原則,即人際交往中非語言溝通占55%,語音語調占38%,語言溝通隻占7%。“平時太不注意自己的非語言溝通能力了”。

   “這是非常有用的一次補課!”該院神經外科醫生魏小兵說,在學校,更看重理論知識和醫療技能的培養,而這次富含專業性的溝通指導,彌補了他們交流技能的不足,“估計要用很長一段時間去慢慢消化”。

    培訓過程中,授課老師通過多媒體,采用親身經曆介紹、案例展示、情景演練、教學視頻、換位思考等多種靈活方式,從人文醫學、醫師的人文素養、醫患溝通技巧等多個方麵對醫院員工的職業素質、心理素質、溝通能力等方麵進行了培訓,給大家帶來了耳目一新的人文文化理念,在輕鬆愉快、共同參與的過程中感受到人文文化的魅力。

 

 

互動式的課堂教學模式

學員投入角色扮演


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